4月14日，为切实提升乡镇政务服务透明度、满意度，推进阳光、透明、服务型政府建设，增进群众对政务服务工作的了解与监督，双凤镇在镇便民服务中心开展“政务开放日”活动。

 一、广邀群众代表，走进基层服务。双凤镇诚邀社会各界代表参与，包括但不限于离退休干部、村（居）民代表、个体工商户、企业负责人等关心双凤镇经济发展、政务提升的群体。自信息发布以来，热心群众踊跃报名参加，前来参观的各界代表共有30余人。

 二、注重观摩体验，聚焦高频事项。由便民服务中心工作人员担任讲解与答疑专员，工作人员全方面讲解了双凤镇便民服务中心组织构成、业务分布。一是实地参观。群众代表参观了中心的公示公开栏，了解日常信息公示公开、窗口工作人员职能职责、便民服务事项公开等，同时参观了一楼大厅的业务办理区、等候区、休息区、设备展示区、填表区等功能区。二是现场体验。工作人员对“政务服务终端”一体式设备操作流程进行了操作演示，并引导群众亲自体验，直观感受政务服务时代变化。三是政策解读。工作人员依次对各服务窗口业务政策进行了简单介绍，明确各窗口的职能职责、办事流程，并对群众关心的城乡居民养老保险的参保登记条件、待遇申领条件、缴费档次选择，以及待遇领取后的年审等高频事项进行了详细解读。 三、召开座谈交流，提升便民服务。参观结束后召开座谈交流会，群众代表结合自身办事经历畅所欲言，纷纷表示搬迁后的中心环境更优、服务更好、办事更简便。

此次“政务开放日”活动是双凤镇将服务触角向下延伸的创新探索，下一步，双凤镇将持续深化便民服务改革，不断优化服务流程、提升服务质效，切实为群众办实事、解难题，助力基层治理提质增效。