一、主要职责
（一）受理、协调、转送信访人提出的信访事项。
（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。
（三）负责信访情况的综合分析工作。
（四）督查、督办信访案件。
（五）调查处理信访案件。
（六）督促、检查市委、市政府有关信访工作的指示、决定的贯彻落实。
（七）协调各单位入驻“中心”的信访接待处理工作。
（八）协调市级领导做好接待日的接访工作。
（九）负责全市群众服务工作和惠民帮扶工作。
（十）办理“12345”市民热线、县长信箱、省长信箱、人民网《地方领导留言板》、全国信访信息系统等网上信访工作。
二、领导简介
范钫勇 市政府办副主任，市信访局党组书记、局长
陈 涛 市信访局党组成员、副局长
吕秀丽 市信访局党组成员、副局长（分管政务公开工作）
郑长明 市群众服务中心主任
三、机构设置
（一）内设机构
1.办公室。负责机关党建、党风廉政建设、宣传及精神文明建设、作风效能建设、应急管理、电子政务、信息报送、人事、财务、统计、保密、档案、优化环境、安全生产、消防、节能减排、卫生、联系乡镇、计划生育、团委、妇联、统战、考勤、节假日值班安排等工作；与上级有关部门和县内各部门的综合协调、接待工作，以及局内各股室的协调工作；领导发言材料、会议材料及其它重要材料的撰写工作；局内外各种会议的会务工作；各类文件、公文、函件的收发管理，局机关自制文件管理工作；印章的使用和管理工作；局机关行政后勤工作；局机关年度目标和综合目标考核管理工作；驻外信访维稳工作经费协调工作；党代表、人大代表意见、建议和政协委员提案办理工作；完成局领导交办的其它工作。
2.督查督办股。受理、协调、传送信访人提出的信访事项；负责做好领导指示、会议精神贯彻落实情况的督查督办工作；对全县各乡镇（街道）和县级各部门的信访和群众工作业务进行指导和考核；承办上级和本级政府交办件办理工作；信访问题排查、研判工作；信访问题及案件的交办、督查督办、调查研究、协调化解、复查复核及材料上报工作；驻外信访维稳工作的安排、协调、处理工作；参与各种会议、大型活动的现场维稳工作；承担局机关综治、维稳、防邪、社会管理创新等工作；完成局领导交办的其它工作。
（二）下属事业单位
市群众服务中心。负责承担来访群众的接待服务工作；承担内江市“12345”政府服务平台，隆昌市市长信箱，书记、省长信箱，人民网《地方领导留言板》、全国信访信息系统、群众来信等信访件的转办、交办等事务性工作；承担信访情况研究、分析，协助开展信访稳定形势研判。
四、联系方式
办公地点:隆昌市古湖街道大东街95号
联系电话:0832-3922233
办公时间:8:30-12:00，14:30-18:00（法定工作日）
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