为深化解决个体工商户注销流程繁琐问题，税务部门联合市监、乡镇便民中心探索“注销一件事”改革。通过整合政务事项、精简材料、重构流程，创新“镇街受理—线上协同—远程办理”模式，实现"一窗受理、一次办结"。自5月12日实施以来，已为40余户提供一站式注销服务，有效降低经营主体退出成本，推动营商环境持续优化。

聚焦“急难愁盼”，以解决问题为目标。精准定位痛点。通过“码上提马上办”、12366热线等渠道归集诉求，运用“个案剖析+类案梳理”方法，发现县域乡镇个体户普遍存在注销业务操作不熟、材料不明、城乡往返成本高等共性问题。深度剖析难点。结合县域城乡差异实际，组织“一把手走流程”体验式调研，开展办税大厅个体户注销业务数据分析，举办“政务公开日”收集意见建议，对个体工商户注销流程提出优化改进意见。系统攻坚重点。税务牵头联合市监、行政审批等部门召开2次专题会议，制定《“个体工商户注销一件事”联办工作方案》，明确“镇街受理—线上流转—部门联审”操作规范，构建“一窗受理、材料互认、限时办结”服务机制。

注重“答疑解惑”，以优化流程夯基础。前端服务下沉。在乡镇便民服务中心设置个体户注销专窗，依托网格员和税企沟通群开展政策宣传，实现“窗口前移、服务前置”。流程标准再造。整合清税证明开具、注销登记等多项材料清单，形成标准化申请表单和操作流程服务指南，通过资料互传实现“一表通办、一窗通收”。分级分类处理。窗口受理后，税务部门通过系统初筛分为简易和一般注销。涉税风险户引导线下办理并告知方案；简易注销户根据税务登记状态，采取远程开具清税证明或引导自助办理，避免群众跨区往返。

聚力“部门协同”，以动态调整求实效。规范职责体系。依据《联办工作方案》，构建跨部门协同机制，行政审批局牵头联席会议统筹推进，税务部门负责清税证明、业务培训及流程指导，镇街便民中心负责注销受理，同步完善档案全流程管理。强化能力共建。分批组织镇街工作人员开展注销业务“实战”培训4次，针对内荣农高区专窗人员开展电子税务局操作交流学习，全面提升窗口服务标准化水平。完善动态调适。建立“实施—反馈—优化”闭环机制，通过问卷调查、电话回访收集服务评价，评估办事指南适用性，优化材料清单、办理环节，推动政策迭代与服务效能同步提升。